Guidance
ご不明点がございましたら、当店Xアカウントまでお気軽にお問い合わせください。
ご予約について
当店は原則抽選でのご案内となりますため、ご利用にはご予約が必要です。
お申込みやその手順につきましては、「RESERVE」ページをご確認ください。
先着でのご予約は、ご予約件数が席数に満たない場合にのみ承っております。
ご予約状況は当店Xアカウントをご参照ください。
また、タイミング次第では実際のご予約状況と、Xアカウント上の空席にタイムラグがある場合がございます。
ご容赦くださいますようお願いいたします。
なお、ご予約のお申込みはゲーム内チャット、当店およびキャスト個人のXアカウントでは承っておりません。
お手数ですが、ご予約フォームよりお申込みください。
お時間について
入店時刻から50分間をご利用時間とさせていただいております。
ただし、お時間を過ぎてのご来店となりました場合には、ご予約時間に準じます。
お客様のプライバシー保護の観点から、ご予約時間の10分以上前にご来店いただきましてもご案内はいたしかねますのでお控えください。
ご利用時間のご延長は原則承ることは出来ません。
お迎えについて
お時間になりましたら、順次待合までキャストがお迎えにうかがいます。
キャスト都合により、少々お待ちいただく場合もございます。ご了承ください。
お会計について
お時間の5分ほど前になりましたら、キャストよりご利用明細をお渡しいたします。
(キャストによっては省略させていただく場合もございます)
お時間まではごゆるりとお過ごしいただき、お帰りの際にキャストがご案内するマネキンから指定のアイテムをご購入いただく形でお支払いください。
キャンセルについて
ご予約時間から10分すぎてもお見えにならない場合、お客様へご連絡いたします。
お返事をいただけない、あるいは20分以上遅れてご来店された場合にはご入店をお断りさせていただきます。悪しからずご了承ください。
Rule
すべての方に当店で過ごすお時間をお楽しみいただくため、ご協力いただきたいことがございます。
ご来店に際して
当店はパブリックエリアである冒険者居住区(ハウジングエリア)にございます。
近隣住民の方のご迷惑とならないよう、sayやyell、shout等を利用しての会話はご遠慮ください。
ご利用に際して
店内ではミニオンをお「かえし」いただき、ログが表示される状態でのエモートのご使用はお控えください。
また、やむを得ない理由により予告なく営業を中止、あるいはご案内をお待ちいただく場合がございます。
ご理解いただけますと幸いです。
スクリーンショットの撮影に際して
店内ではスクリーンショットの撮影をお楽しみいただけますが、チャットログや周囲の方々のお名前やお姿が映らないようご配慮をお願いいたします。
チャットログの映るスクリーンショットの撮影、録画、配信等は、当店による事前の許可を得た場合を除き、その媒体や目的を問わず禁止とさせていただいております。
万が一これらの事実が確認された際には、以降のご来店をお断りさせていただきます。
厳しい処置となりますが、ご理解いただけますようお願いいたします。
禁止事項
次の行為は禁止とさせていただきます。
お守りいただけない場合、不本意ながら以降のご来店をお断りさせていただくことをご承知おきください。
- チャットログや他のお客様のお名前が映るスクリーンショットの撮影
- 当店の事前の許可を得ない動画撮影、録画、配信
- 当店の営業・キャスト個人の活動の妨げとなる一切の行為
- 当店キャストへの暴言、誹謗中傷、無理な要求
- 当店キャストのプライベートへの干渉
- 当店キャストへの新規フレンド申請
- 当店キャストへのリンクシェル、フリーカンパニーなど、コミュニティへの勧誘
- 当店キャストへのtell送信、DM送信、つきまといなど、著しい負担を強いる行為
- 他のお客様へのご迷惑となりうる行為
- 公序良俗に反する行為行為
- FFXIVの各種規約に違反する行為
Q&A
ご利用について
席は予約制なのですか？
ご利用にあたっては事前のご予約が必須となります。
受付期間外のお申込みや、直接ご来店いただきましても対応いたしかねます。
抽選結果のDMが届きません。
お申込みの結果、「お席をご用意できた場合にのみ」当店からDMをお送りいたします。
ご希望に添いかねる場合はご連絡を控えさせていただいております。
予約ページに希望のキャストが表示されていません。
ご希望のキャスト名の表示がない場合、すでに満席となっているか、お休みをいただいている可能性がございます。
出勤予定キャストについては、当店Xアカウントのご案内をご参照ください。
キャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちのお申し込みは承っておりません。
キャンセルによる空席の発生時は、猶予がある限り通常通りのご予約にて対応いたします。
キャラクター名を入力することに抵抗があるのですが……
トラブル防止の観点から、お申込み者様のお名前・サーバーなどをお伺いしております。
ご協力いただけない場合はお席をご用意いたしかねます。
予約内容を変更したい。
ご予約に関するお問い合わせや、内容の変更をされる際には、当店DMまでお気軽にお問い合わせください。
キャストへお問い合わせいただいても対応は致しかねますのでご注意ください。
なお、ご連絡いただいたお時間帯によっては、お返事が遅れる場合がございます。
キャンセルについて
行けなくなったらどうしたらいいですか？
ご都合がつかなくなった場合など、キャンセルをご希望される場合は当店DMまでご連絡をお願いいたします。
キャンセル料などのペナルティはございませんのでご安心ください。
キャンセルを取り消してほしいです。
一度キャンセルされたご予約内容の復旧はいたしかねます。
お手数ではございますが、改めてお申込みくださいませ。
お支払いについて
いくらくらいかかりますか？
当店ご利用にあたって発生する料金につきましては、「SYSTEM」ページにてご案内しております。
また、ご予約の際にお送りしておりますDMに席料の記載がございますので合わせてご確認ください。
会計はどうやってすればいいですか？
お会計は、キャストがご案内する2Fのマネキンから指定のアイテムをご購入いただく形でお支払いいただきます。
なお、ギフトメニューのご注文のみ待合スペースにもマネキンをご用意しております。